新京报讯(记者陈琳)1月6日，国新办召开春运服务保障发布会。春节旅游高峰工作班副组长、交通部副部长徐成光介绍，今年春节旅游高峰期间，交通部门充分考虑公众出行的预期需求，基于客流、员工大面积感染和安全生产事故极限场景，按照充分准备、按需投资、及时响应的原则，做好各方面的准备，有能力确保人民走得好。

在严格执行出行政策方面，将科学准确地落实疫情防控优化措施和B类B管措施，认真落实铁路、公路、水路、民航、邮政快递等疫情防控政策，加强对乘客和员工的保护。春节旅游高峰工作班还将协调相关成员单位加强指导部署，探索灵活假期、高峰假期等政策，降低集中出行压力，合理确定春节前后开工时间，引导高峰返回，优化调整假期、开学时间，引导高峰返校，合理设置旅游接待上限，引导有序流动。

在加强运输能力调度保障方面，充分发挥综合运输优势，加强各种运输方式的有效联系，加强运营时间、组织调度、运输能力安排等方面的协调，做好大客流缓解处置，畅通乘客出行最后一公里。针对出行需求相对集中的农民工流量和学生流量，积极开展团队服务和上门服务，有条件组织点对点包机运输，确保农民工有序返乡，学生错峰返校。针对农村探亲和市场出行需求，通过加密城乡客运、农村班线频率、延长运营时间、加强预约响应，加强交通服务保障。

在优化客运服务措施方面，我们将以提高春运服务质量为导向，努力改善人们的出行体验。加强信息共享和运输能力对接，不断提高乘客换乘效率。完善客运售票服务，通过多种渠道及时发布客运服务信息，特别是延长预售期，方便乘客错峰出行。动态判断客流，及时开通售票窗口、自助终端、安检渠道，积极推广网上购票、电子票、自助售票等服务的应用，扩大无纸化、无接触服务范围。积极关心和帮助老年、幼年、残疾和怀孕的乘客，完善无障碍设施，提供必要的旅行帮助。

在加强道路网络运行服务保障方面，加强干线网络、城市道路运行监测，密切关注跨省交界处、热门城市和重点景区周边道路网络交通流量，及时发布道路条件和拥堵信息，引导驾驶员合理选择旅游路线、时间和目的地，避免高峰旅行。确保高速公路、服务区、普通公路、航道船闸、商务客运服务全面开放，做好加油、充电、用餐、厕所等服务。

他说，考虑到目前疫情尚未结束，有些地方还处于疫情高峰期，虽然大家回国过年、探亲访友的愿望强烈，但还是提倡大家根据自己和家人的实际情况合理安排出行计划，尤其是有基础病的老朋友，以及家里有孕妇和婴幼儿的家庭，尽量减少出行。为了降低自己和家人的旅途感染风险。对于选择乘坐公共交通工具回年的朋友，要加强自我保护，全程佩戴口罩，注意个人卫生，主动避免带症状出行。对于选择乘坐公共交通工具回年的朋友，要加强自我保护，全程佩戴口罩，注意个人卫生，主动避免带症状出行。

编辑 樊一婧 

校对 赵琳