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2292023-2-20
12月3日,中新经纬 题目:消费者用脚投票在直播间表演议价
作者 谭浩俊 财经评论人
近日,某演员因演技好登上热搜。演员在直播间带货时,与品牌方上演了一部演戏议价大戏。在直播室里,一名自称是品牌方的女子大声说,价格太低了,不卖。带货的明星坚决要求工作人员立即链接,让正在观看直播的网民抓住机会抓住。然而,据报道,在其直播间销售的产品在降价后与其他平台的原始价格相当,并划算。对此,不少网友评论说这是直播间的老套路。也有从事品牌服装直播的相关人士表示,这些只是直播间的剧本。
其实直播间先涨价再降价并不少见。特别是在双十一等促销活动中。近年来,品牌护肤品和品牌羽绒服被指控先涨价再打折,涉嫌虚假宣传引起公愤。笔者认为,这种由品牌方联合带货明星按剧本讨价还价的行为,是对消费者权益的侵犯。
值得注意的是,很多先涨价后降价的直播间,销量并不多,似乎很多消费者都很喜欢这个套路。事实上,消费者愿意从品牌工作室购买明星产品的原因是基于对品牌的高度认可,以及对明星的信任。品牌和商品明星按剧本讨价还价,但并没有真正给消费者带来好处。事实上,他们正在消耗消费者对自己的信任和声誉。随着时间的推移,带货明星会被粉丝用脚投票,品牌方会因为只顾眼前利益而被消费者抛弃。
对品牌方来说,要实现长期经营,就要注重长远利益,把企业品牌作为一种文化来经营。真正的品牌文化是在日积月累、长期经营中培育出来的。消费者口碑也是品牌力逐渐形成的重要组成部分。恐怕直播间只能一次性买卖。这样销售产品不仅会对品牌产生负面影响,还会影响后续的营销活动和运营。
笔者认为,品牌方和商品明星不仅要自觉放弃按剧本讨价还价的营销行为,还要及时向相关部门和平台投诉,放弃不诚实、缺乏信誉的品牌。对于监管和销售平台,还应制定相应的规则,规范价格上涨后的销售行为,确保现场商品的健康、有序、可持续发展,为消费者带来有效的好处。(中新经纬APP)
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编辑:张芷涵