据央视新闻报道，在今天(6日)国务院新闻办公室举行的春运服务保障新闻发布会上，春运工作班副组长、交通运输部副部长徐成光表示，预计今年春运客流将大幅增长，比去年春节增长近一倍，但仅恢复到2019年同期的70%左右。

考虑到公众出行的预期需求，坚持底线思维，基于客流量大、员工感染大、安全生产事故极限场景，按照充分准备、按需投资、及时响应的原则，做好各方面的充分准备，能够确保人民走得好。具体措施有四点：

一是制定好政策，严格执行出行政策。按照国务院联防联控机制的有关政策法规，科学准确地实施疫情防控优化措施和B类B管措施，认真落实铁路、公路、水运、民航、邮政快递等领域的疫情防控政策，加强对乘客和运输从业人员的保护。春节旅游高峰工作班还将协调相关成员单位加强指导部署，探索灵活假期、高峰假期政策，降低集中出行压力，合理确定春节假期和假期后开工时间，引导高峰返回，优化调整假期、开学时间，引导高峰返校，合理设置旅游接待上限，引导有序流动。

二是关闭好运能，加强运力调度保障。我们将充分发挥综合运输的优势，加强各种运输方式的联系，加强运营时间、组织调度、运输能力安排等方面的协调，做好大客流的缓解和处置，畅通乘客的最后一公里。针对出行需求相对集中的农民工流量和学生流量，积极开展团体服务和上门服务，组织点对点包机运输，确保农民工有序返乡，学生错峰返校。针对农村探亲、市场出行需求，通过加密城乡客运、乡镇公交、农村班线频率，延长运营时间，加强预约响应，加强交通服务保障。

三是关闭服务，优化客运服务措施。以提高春运服务质量为导向，努力改善人们的出行体验。加强信息共享和运输能力对接，不断提高乘客换乘效率。完善客运售票服务，通过多种渠道及时发布客运服务信息，特别是延长预售期，方便乘客错峰出行。动态判断客流，及时开通售票窗口、自助终端、安检渠道，积极推广网上购票、电子票、自助售票等服务的应用，扩大无纸化、无接触服务范围。积极关心和帮助老年人、儿童、残疾人和怀孕的乘客，完善无障碍设施，提供必要的旅行帮助。

四是监测预警关闭，加强路网运行服务保障。加强干线路网和城市道路运行监测，密切关注跨省交界处、热门城市和重点景区周边路网交通流量，及时发布路况和拥堵路段信息，引导驾驶员合理选择出行路线、时间和目的地，避免高峰和高峰出行。确保高速公路、服务区、普通公路、航道船闸、商务客运服务全面开放，做好加油、充电、用餐、厕所等服务。

考虑到目前疫情尚未结束，有些地方仍处于疫情高峰期，虽然大家回国探亲访友的愿望强烈，但交通运输部提倡大家根据自己和家人的实际情况合理安排出行计划，尤其是有基础病的老朋友和家里有孕妇、婴幼儿的家庭，尽量减少出行，从而降低自己和家人感染的风险。对于选择乘坐公共交通工具回家过节的朋友，要加强自我保护，全程佩戴口罩，注意个人卫生，主动避免带症状出行。

(央视总台记者 唐颖 郑连凯 张勇 郑忠营）

编辑 陈艳婷