转自：大象新闻

大象新闻·映象网记者 王琳

两天前，2023年春运大幕开始，这也是疫情防控进入新阶段后的第一次春运。郑州铁路作为每年春运旅客出行的重要交通方式，预计今年将发送1203.1万名旅客。铁路部门将如何应对即将到来的春运客流高峰？

客流高峰加临客列车120.5对，郑州铁路运力充足

1月9日，中铁郑州局集团有限公司副总经理李玉丹在省政府新闻发布会上表示，据预测，今年春节旅游高峰将于1月14日（农历十二月23日）迎来第一个春节旅游高峰，预计将有26万名乘客。节日过后，预计1月27日(农历正月初六)将迎来第一个客流高峰，预计将发送41.6万名乘客；2月6日(农历正月十六日)将迎来第二个客流高峰，预计将发送45.6万名乘客。

面对春运大考，郑州铁路功课到底做得怎么样？

在运输能力方面，李玉丹介绍，郑州局目前已开通图定列车616.5对，其中高铁431对，普速185.5对，直达494对，管内122.5对。为应对客流高峰，临客120.5对，其中高铁88对，普速32.5对。开始发53对临客，其中高铁40对，普速13对。同时，郑州局配备169标准组动车底部，在春节旅游高峰期实施零备用在线运营，最大限度地满足大多数乘客的出行需求。

全面优化各环节流线，确保旅客安全、舒适、顺利出行

在运输安全方面，春运前，郑州铁路各单位组织力量对主要行车设备进行检查整改。春节旅游高峰期间，根据实际需要组织日常维护，确保设备稳定，组织客运部门加强电梯、自动扶梯、公交车门等设备安全管理，加强售票处、出入口、候车室等客流密集场所的指导，落实雨雪天气防滑安全防护措施，确保乘客安全。

在服务方面，郑州铁路管客运站、段将全面优化客运站、等候、检票、上车、乘车、出站等环节，客流高峰合理安排安全能力，及时调整自动通道开放数量，同时增加人工验证通道，确保不使用或自助旅客顺利通过，减少旅客等待时间。准确实施售票策略一车一案，根据学生和农民工客流集中地的高峰期和重点方向，统筹安排票额，确保春运农民工和学生的购票需求。此外，还将通过12306网站、官方微博、xx等渠道提供各种信息服务，如查询车票预售、列车开通、列车停车、剩余车票、晚点、旅游等。

李玉丹还提到，在春节旅游高峰期间，他们将完善恶劣天气、设备故障、劣天气、设备故障、突发客流、列车延误等应急预案，配备各种应急材料，与地方政府、医院、应急部门、公共交通建立完善的联系机制，确保信息畅通；与车站商户、酒店、酒店建立良好的沟通机制，确保紧急情况能够及时有效地联动处理。出现大面积晚点等异常情况时，应及时打开退窗口，以满足乘客的需要。