平安保险的售后服务部是干嘛的?这份工作怎么样?

平安保险的售后服务部只要是：销售保险单，协助客户缴纳保险费；完成业务销售指标；为客户提供售后服务；参加公司会议培训活动；对业务代表进行辅导培训。这份工作还是不错的。

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安” ，“平安保险”，“中国平安保险公司”，“平安集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为02318和601318。

经营范围

投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及xx有关部门批准的其他业务。

企业文化

愿景：国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

使命：对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责。

价值观：价值最大化是检验平安经营管理一切工作的标准。

核心理念：专业创造价值。

品牌口号：专业，让生活更简单。

文化特征：危机意识、包容、简单。

公司训导：专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会。

平安保险的售后工作主要是做什么？靠谱吗？

1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。

具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。

此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

扩展资料：

为保户提供售后服务的理由

主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。

咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

参考资料来源：百度百科 保险服务

平安保险售后服务怎么样？

平安保险售后服务不错，会有跟单及后期服务。

平安保险这两年捷报频传，无论是客户增长量还是产品发展规模都让同行业羡慕，平安保险能得到众多投保人的支持，离不开投保人的支持，也离不开平安不辜负信任的决心，平安保险售后服务堪称理赔标本，无论是速度还是效率都值得竖起大拇指。

平安保险售后服务是指保险代理人再完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，以及协助客户处理与保单有关的事宜，通过各种服务维护客户利益，已3达到维护保险合同有效，并开发新业务的综合服务行为。保险售后服务内容包括保单保全服务、保险咨询服务、协助理赔服务。考虑到客户因各种各样的原因无法到柜台办理业务，平安保险推出上门服务，帮助客户解决问题。以寿险为例，想要预约上门服务的话，可以到平安人寿公众号找到人工客服，说明自己的情况，客户在了解情况后会给出相应的解决方案，并约定好上门时间。其中，平安人寿上门服务就包括上门理赔服务。新疆王女士两年前在平安人寿新疆分公司哈密中支购买了为女儿购买了两份保险，一份是“百万任我行”定期保险，另一份是“智富人生”终身寿险。今年4月份，王女士的女儿因交通事故不幸身亡，哈密中支的理赔人员知道后，第一时间主动上报公司管理层，并安排人员上门慰问探望，协助理赔。理赔人员第一天上门服务，第二天下午，王女士就收到了赔偿金。灾难无情人有情，平安保险始终秉持让理赔更简单的服务理念，将平安保障送去千家万户。依托“科技+”策略，以AI技术为核心，平安人寿积极推动服务向智能化方向迈进，为提升理赔效率，推出30分钟“闪赔”服务、重疾先赔、智能预赔付等特色服务，提升理赔体验。

近日，平安人寿还联合平安医保科技，搭建“百城千院”城市医院服务体系，组织“院小安”服务团队，将e生保医疗保险产品的垫付服务升级为“保险服务包”。拥有平安人寿e生保医疗保险产品的客户患病入院报案后，公司安排专人前往医院，并为住院客户提供探视慰问、医疗费垫付、理赔代办等全方位服务。“保险服务包”服务能力覆盖300个城市，超过1000家重点医院，“院小安”服务人员达4280人，实现客户就诊期间“看病有人陪、住院免押金、院中送探视、出院不付费、理赔不跑腿”。未来，平安保险售后服务还会不断升级服务内容，持续打造“五星”服务，提供更有温度的保险，让客户畅享健康、美好的生活。

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