12306退改签收费标准

12306退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时的按票价10%计，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。

拓展资料

12306（铁路客户服务中心）是由铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

2021年1月28日起，如果没赶上火车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

12306票价查询

此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。

12306余票查询

此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。

铁路客户服务中心(12306网站)首页增加"余票动态信息"栏目。

12306代售点查询

此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。

12306旅程规划

此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。

12306正晚点查询

此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。

12306货运服务

运输服务部公司经营范围普通货运。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动) 许可经营项目

12306货运业务办理流程

包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。

货运营业办理站点

包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。

货物品名及其运价率表

包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。

铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。

铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。

铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车获3、5、6、8等不同倍数积分。

火车票退票手续费是多少

;     列车开车的前15天(不包括)以上退票的，不收取费用，全额退款。

      如果在列车开车前的第15天，或者15天内退票，则需要收取费用，规则如下：

      火车票票面的乘车站开车前48个小时以上的收取百分之5的退票费，超过24小时不足48小时的收取车票价格百分之10的退票费，如果不足24小时，则收取车票价格百分之20的退票费。

      列车出发前2天~15天内，如果改签或者变更到站至距离开车15天以上的其他车次，又在列车开车前15天内退票，收取车票价格百分之5的退票费。

      办理改签或者“变更到站”，改签后的车票价格比原车票价格低的，退差价，对差价部分收取退票费并且按照现行退票费收取。

      计算费用的时候位数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去，大于0.25元小于0.75元的计算为0.5元，0.75元以上的计算为1元，退票费最低按照2元收取。

      需要注意的是，如果改签之后的乘车日期在属于春运期间，退票的时候一律按照开车前不足24小时的标准收取退票费。

      扩展资料

      办理退票需要注意的事项：

      旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

      原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

      旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

      退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。

      开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

      必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

      办理退票需要提供的证件：

      一、在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：

      1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

      2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

      二、在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

      参考资料来源：中国铁路12306-退票费怎么收？

12306火车票改签要手续费吗

办理改签不收取手续费。

1、火车票改签只办理一次。已经办理火车票改签的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

2、办理火车票改签时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

3、办理火车票改签时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

扩展资料

火车票退票或改签的区别如下：

1、退票是将已购买的火车票退掉，改签是重新更换一张日期不一样的车票。

2、改签不收手续费，补差价就可以，退票根据情况，会收不等的手续费。

火车票退票手续费：

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

参考资料来源：百度百科-火车票改签

高铁退票手续费多少 已改签的高铁票还能退吗

高铁退票手续费开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。已改签的高铁票是可以退的，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

扩展资料：

《铁路旅客运输规程》第四十九条　因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

1、在发站，退还全部票价。

2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

参考资料来源：12306——退票费怎么收？

12306改签费用多少？！请教一下

12306改签是不收取改签费的，但是可能产生退票费或补车票差价的情况。在12306.cn网站购买的车票办理改签的规定如下：

1、在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。

2、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

3、按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；

新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；

新车票票价等于原车票的，无需支付。

4、在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。

扩展资料：

火车票退票费的收取标准如下：

1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

4、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

5、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

参考资料来源：铁路12306-退票费怎么收？

参考资料来源：中国铁路12306-出行指南-互联网改签、变更到站-2

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