想提高用户车险续保率，该如何去做？

想要提升自己的业绩，就一定要先提高用户车险的续保率，这是让很多业务员头疼的一个问题。其实我们只要做到以下几点，用户的续保率自然会有所提高，比方说熟悉每一位顾客的业务，提前1~2个月跟顾客开始交流，保持一个良好的服务态度和专业的服务标准，节假日一定要送去关心和问候。

一、提前和顾客交流

因为大部分车险都是按年续保的，为了提高自己的续保率，一定要提前和顾客进行交流，有些顾客可能已经忘记了车险续保的事情，当你这个时候主动联系他时，他可能会毫不犹豫的选择在你这边续保。

二、经常问候

我们可以备注好这位顾客的生日节假日，或者对方生日时给对方送去一份问候，这样做的目的主要是为了刷存在感，让他知道在他的通讯录里还有一位保险推销员。这样当他需要保险时，可能会直接找到你。如果一年多都不给对方发信息，那么对方只会把你遗忘在脑后，等到车险该续保的时候选择找旁人续保。

三、专业良好的服务

我们一定要非常熟悉自己的业务，保证以专业的服务。除此之外，还要有一个良好的态度，有些保险推销员可能看到老顾客没有在自己这边续保，因此而感到愤愤不平，甚至直接给老顾客甩脸子，这样做肯定存在一定问题，老顾客这一年因为种种原因没有在你这边续保，但保不齐第2年还会重新找你购买保险，这种态度只会把顾客推的越来越远。如果你保持一个良好的态度，顾客说不定还会推荐其他人到你这边来购买保险，这样目标顾客就会越来越多，收益自然也越来越高，所以必须要保证自己的服务态度。

如何提高车险的续保率？有什么技巧？

车险续保率关系到每一位保险业务员的工资，那应该如何去提高车险的续保率呢？我认为作为业务员，平时应该注意客户的维系，面对顾客的询问要保持良好的态度和专业服务，提前跟顾客进行沟通，最好能在自己的能力范围内给顾客提供一些优惠。

一、注意客户维系

客户维系是每一位保险推销员的日常工作，在节假日可以给顾客打去电话问候，或者是发祝福短信，目的就是为了刷存在感，让顾客不要轻易忘记通讯录当中还有一位保险推销员的存在。顾客一旦有保险需求，首先想到的会是你。

二、良好的工作态度

每一位顾客都想得到优质服务，有时候良好的工作态度能够大大提高续保率。有些保险推销员，可能因为顾客没有在自己这边办理业务，就给顾客甩脸子，这个做法只会让自己永远失去一位优质顾客。所以不管顾客有没有在这边办理业务，都应该给顾客一个好的态度，表现出自己的专业服务。而且良好的工作态度会让你得到更多的转介绍顾客，提升业绩。

三、提前沟通

保险推销员需要时刻关注顾客，保单到期时间提前2~3个月和顾客沟通，让顾客有一个心理准备，因为车险是按年缴费的，很多顾客会因为时间过长而忘记缴费，如果保险推销员提醒顾客，顾客续保时首先想到的也会是你。

四、适当的优惠

保险推销员可以在自己的能力范围内，尽量给顾客申请一些优惠或者是一些赠品，虽说没有太高的价值，却能够让顾客更加满意。就像是有些人买东西看中赠品一样，并不是为了这些东西的价值，而是为了让心理上得到满足。顾客满意了，自然就会在这边续保。

如何提高车险续保率？能说说你的方法吗？

想要提高车险的续保率，就一定要做好日常的维系工作，还要展现出自己的专业服务和良好的态度，最好能够给顾客一些小优惠，增加在顾客心目当中的好感。好感增加了，续保率自然也就上来了，这也就是为什么有些人续保非常轻松，而有些人死缠烂打两三个月都白费工夫。

一、注意日常维系

日常维系是每一位保险推销员必须要做好的基本工作，比方说过年过节在顾客那边刷一下存在感，给顾客发两条祝福的短信，尤其是在顾客生日。一方面能够让顾客感觉到自己对他的重视，提升好感度，另外一方面也是为了让顾客不要轻易忘记自己。这样顾客想要续保的时候，自然第1个会想起你。

二、适当的优惠

可能很多人都发现这样一个现象，有些人买东西非常注重赠送的赠品，这些赠品的价值不高，但顾客得到赠品时，会有很大的满足感。所以适当给顾客一些优惠或者是小礼品，这样也很能打动顾客，给顾客留下一个好印象。

三、良好的工作态度

有些顾客购买车险需要考虑很长时间，或者是询问很多问题，如果工作人员这时候表现出不耐烦或者是不专业，很容易会引起顾客的反感，认为这位保险推销员是不靠谱的。所以不管在什么情况下，一定要有足够的耐心去接待每一位顾客，认真回答对方提出的问题。尤其是保险中的一些细节问题，要给顾客指出。即便顾客当时没有办理也没关系呀，要表现出良好的工作态度。

四、提前联系

在顾客车险到期的2~3个月，需要提前跟顾客联系，给顾客介绍一下续保车险的优惠。很多顾客工作比较繁忙，可能会因此而忘记车险续费的问题，所以提前提醒顾客很重要。

请问提高车险续保率的最佳方法是什么？

车险续保率和业务员的工资直接挂钩，那么如何才能提高车险的续保率呢？其实非常简单，日常生活中一定要注意客户的维护，节假日可以经常给顾客发去问候，给老顾客一些适当的优惠，一定要保持一个专业良好的服务态度。

一、维护顾客

维护顾客是每一个保险推销员的日常工作，每逢节假日一定要给顾客发去问候，这样做的目的是为了让顾客记起，联系人里还有一位保险推销员，同时也能够获得顾客的好感。在顾客车险到期之前一定要提前联系，和顾客进行沟通。因为保险需要每年进行缴费，有些人工作繁忙会忽略到这一点，如果你能够及时出现，就能大大增加成交的几率。

二、适当优惠

针对一些老顾客，可以给出适当优惠。例如在自己的权限范围之内，给顾客减少保费，增加优惠附加条件，或者给顾客多赠送一些小礼品等等。虽然这些并不值钱，但顾客能感受到你对他的重视。就像我们在商场买了一件5000元的衣服，如果营业员能送给我们一些小礼品，就会让人感到格外高兴，其实我们看中的并不是这些礼品，而是这种“占便宜”的感受。

三、良好的态度

想要提高续保率，就一定要有一个良好专业的态度，让顾客感受到你的认真负责。如果连最起码的专业知识都搞不明白，只会让顾客感觉到不靠谱。即便顾客去其他保险公司咨询购买，我们也一定要保持一个良好的工作态度，微笑耐心服务，不要随意给顾客甩脸子。要知道，这位顾客即便这次没有在你这边购买保险，如果你能给他留下一个好印象，今后想要购买保险时，可能会首先想到你。

保险公司如何提高车险续保率

1、维持客户关系。

2、通过搜集整理相关信息来获得客户资源，整理客户续保清单，扩大续保客户数量。

3、通过搜集各种车辆信息，获得潜在客户保单情况，以便下次续保的时候，能随时签订保单。最好是在客户保险到期前60天与客户取得联系。

4、通过朋友亲戚转介绍，做保险就要多跟各种人打交道，以便打通各个销售渠道，获得客户源。

5、多与潜在客户保持沟通和交流，做好相应的服务工作，经常保持联系。

6、客户日常维护，车险出险后的理赔服务，不定期服务：经常和客户保持联系是非常必要的。

对于车险业务员来说，如何提高车险的续保率？

作为车险业务员，想要提升客户的续保率，首先我们就要搞明白客户为什么买车险。这里的原因很简单，就是担心以后出意外，保险公司能够及时解决问题。现在车险行业有很多公司，毫不夸张地说，想要从保单内容上吸引客户，几乎是不可能的。这个时候我们能拼的，仅仅就是服务质量、服务态度、服务速度。

这三点靠自己是做不到的，更多是要依赖于公司的支持，毕竟我们只能掌握服务，而质量和速度受到公司的影响。现在很多保险公司会恶意不赔偿，这个时候就不用谈续保问题，考虑换一家公司就行。

1、服务质量

所谓服务质量，就是在车主发生事故，我们能不能及时给到解决方案。这个比较简单，大多数业务员都非常熟悉车险报销流程，在交警给出责任书、勘测员给出结论后，直接帮忙办理相关手续就好。

车主都比较忙，没工夫听我们说闲话，因此不用刻意去讨好对方，安心做好自己的工作就行。在交流的时候，多注意口头上的称呼，比如叫声哥或者姐。我们是服务人员，要让对方看到我们的执行力。

2、服务态度

办理业务这个东西，只要是个业务员就可以，完全突出不了自己。这个时候服务态度的作用，就会体现出来。比如说在车主发生交通意外后，不一定都是对方的责任，在这种情况下我们可以告诉车主一些注意事项，避免在理赔的时候被对方敲诈。

我曾经做过保险业务员，成绩还算可以，每次成功后都会留下联系方式。那么在日常生活中，我们也可以多联系，比如什么时候有什么政策，可以及时告诉对方。不同行业有不同的知识，假如车主想了解一下相关内容，也可以凭自己的专业去征服他。给人留下印象，以后他的朋友买车险，也会帮忙推荐自己。

3、服务速度

服务速度就是理赔速度，这个主要看公司操作，建议找工作的时候不要找外包，尽量选择大企业的分公司。我们看网上一些拒绝理赔或者已经确定信息后仍不理赔的，大多数都是外包产业。单位本身不给力，我们服务态度再好也没用，夹在中间说不定还要被骂。想要发展好，平台是非常重要的，选择一个好单位然后再想办法去提升自己的服务。

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