苹果手机什么情况下可以换新机？

iphone换新机的情况：

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。

2、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

3、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

如果满足下面三个条件可以免费换新：

1、国行在保。

2、无修无拆。

3、机子本身质量问题。

扩展资料

1、无论是官方渠道还是经销商渠道购买的iPhone，在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。

包装盒上印刷的序列号、保修凭证印刷的序列号必须与iPhone序列号保持一致，也就是所谓的“三码合一”;

2、该政策适用于全系列iPhone，不仅仅局限于iPhone7系列;

3、客服表示前往授权维修点获得保修服务时，必须提供以上材料;

4、而前往苹果官方直营店Apple Store时获得Genius Bar服务时，根据现场情况，可能不需要提供以上材料。

客服建议无论通过哪种方式保修，请携带好这些材料。

参考资料：Apple 产品在中国的硬件保修政策

苹果手机多少天内出现质量问题可以换机？

苹果手机七天之内出现质量问题，当然是可以换机的，因为新的苹果手机如果购买，在七天之内出现质量问题，当然是可以换机。

苹果一年内换新机条件

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

4、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

扩展资料

如需退回产品，仅需在产品交付之日起 14 天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系苹果客服的顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

同意在退回产品之前，用户有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果用户希望保留任何由你创建的文件或数据，用户应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。

参考资料来源：苹果官网-销售与退款条款和条件 ("条款")

如果苹果手机坏了能换新机吗！

您好，苹果手机在保修期内坏了是可以进行换新机的。

在保修期内换新机的条件：

1、iphone必须是国行或者港行。

2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。

3、iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。

扩展资料：

iphone保修期内换机的流程：

1、准备好购机发票、配件、包装盒、设备等，全部拿到售后服务维修中心，让工作人员鉴定，是否符合换机条件。

2、经售后服务人员鉴定，是软件问题（通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题），那不在换机范围内。

3、经售后服务人员鉴定，非软件问题，但是属于人为因素（摔坏、私拆、进水等）造成不能正常也不在换机范围内。

4、符合换机情况的，可以给予换机，但是后盖不能更换，其他部件全部换，换后的设备是全新的，没有激活的。

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