转让：成都商报

“今年过年，我住在牛背山。我真的很生气。我选了一个2000元的帐篷，像一个45元的招待所。近日，一位网友在麻辣社区“群众呼声-四川网络问政平台”发帖，吐槽自己在牛背山景区的经历。随后，雅安市荥经县委宣传部发布荥经县文化体育旅游局回复称，经核实，网友描述属实，将在道歉的同时积极整改维护，进一步提高景区服务质量，加强日常监管。1月16日，成都商报-红星新闻记者证实，此回复确实是信经官方回复。

网友发帖:2000元的帐篷像45元的招待所？

1月3日，网友“wendy2016年“在网上发帖介绍牛背山除夕之旅:带着看云海日出星雪山的美好憧憬，开了8个小时的车，住在星辰营单价2000元的球形帐篷里，体验着招待所的待遇。

“今年除夕住在牛背山的星辰营地，真的要气晕过去，选了2000个球形帐篷，实物就像45个招待所。只有它有一个独立的厕所，但这个独立的厕所不能冲洗水，下水道一直是疯狂的气味。水管在每一个不可思议的地方漏水，出水处没有水。厕所地板结冰，走路很辛苦。球形帐篷一进门，里面的地上就有经久不化的雪！帐篷的墙上甚至有霉菌，电热毯和奄奄一息的踢脚线比没有更好。晚上根本睡不着，人处于冻麻状态。”

让网友“wendy2016年“我觉得很危险:从成都开车到牛背山花了8个多公里。山上的路是我这辈子见过的最糟糕的路，甚至盘山路上还有一个护栏缺口，很危险！最后，这位网友建议：“这么好的景点，请用心打造。1月16日，记者试图联系该帖子的网友，但失败了。

官方回复：属实，致歉 第一时间积极整整改维护

牛背山位于四川省雅安市荥经县与甘孜州泸定县交界处，“中国最大的360”°“观景平台”和“绝佳摄影圣地”的美誉。公开资料显示，牛背山封山自2015年起6年建成开发，2022年5月1日发布对外开放公告。随着景区硬件设施的改善，游客从背包客扩散到公众。

针对此事，公开报道称，营地经营者表示，已主动联系发帖人道歉，并达成赔偿协议，得到对方的理解。此外，它还向消费者道歉，称酒店将尽快彻底整改。

荥经县文化体育旅游局回复称，1月10日，荥经县文化市场综合执法大队成立调查处置小组，对反映的问题进行调查处理。经核实，网友描述的情况属实。与相关企业沟通后，及时联系维修公司积极制定相应的整改方案，解决帐篷内的冷发霉问题。并在第一时间开展整改维护工作。

荥经县文化体育旅游局表示：“下一步，我局将进一步指导和督促牛背山景区在今后的工作中做到以下几点：一是提高景区服务质量，努力提高员工综合素质，提高景区管理服务质量和水平，为游客提供更舒适的旅游服务；二是加强日常监督管理，提高景区工作人员管理能力，及时处理和解决景区发现的问题。”

最后，荥经县文化体育旅游局表示感谢您对牛背山景区的宝贵意见，给您带来不良体验。我们深表歉意，请理解。”